طراحی محصول چیست؟ برای طراحی محصول از کجا باید شروع کنیم؟

چهارشنبه ۱۵ تیر ۱۴۰۱

طراحی محصول چیست؟ برای طراحی محصول از کجا باید شروع کنیم؟

محصول می‌تواند علاوه بر کالای فیزیکی، خدمت و یا محصول دیجیتال نیز باشد. سایت و اپلیکشن را می‌توان نمونه‌ای از محصولات دیجیتال دانست.

 برای طراحی محصول مانند سایر واژگان توصیفی، تعاریف زیادی بیان شده است که در زیر به برخی از آنان اشاره می‌کنیم.

 

۱- طراحی محصول به معنی ایجاد یک محصول جدید است که این محصول توسط کسب‌و‌کار‌ها به خریداران و مشتریان فروخته می‌شود.

 

۲- طراحی محصول به مجموعه از اقدامات از قبیل ایده، تولید، آزمایش و توسعه برای یک محصول گفته می‌شود که این محصول می‌تواند به صورت فیزیکی یا ارائه یک خدمت باشد.

 

۳- طراحی محصول فرایند ایده‌پردازی، خلق و تولید مجدد محصولاتی است که می‌تواند نیاز کاربر را بر طرف کند و یا بازار مشخصی را هدف قرار دهد.

 

با توجه به تعاریف بالا باید به چند نکته کلیدی توجه کرد. اول آنکه در این تعاریف، "ایجاد" به منزل "طراحی" در نظر گرفته شده است. یعنی تا زمانی که یک ایده برای محصول به مرحله اجرا نرسد و به عبارتی صرفا در ذهن طراح به صورت ایده باقی بماند، طراحی محصول شکل نگرفته است. همچنین در تعاریف جدید، محصول صرفا به‌عنوان یک شی فیزیکی در نظر گرفته نمی‌شود بلکه هر کالا فیزیکی، خدمت یا محصول دیجیتالی که بتواند نیازی از مشتری را برطرف نماید، به‌عنوان محصول در نظر گرفته می‌شود.

 

تاریخچه طراحی محصول‌

نمی‌توان برای پیدایش طراحی محصول زمان دقیقی معین کرد. چرا که از زمانی که انسان به‌عنوان ایده‌پرداز و صانع توانست محصولی را تولید کند یا به اشیا شکل دهد، عملا طراحی محصول انجام داده است. اما می‌توان انقلاب صنعتی را نقطه عطفی در طراحی محصول دانست. زمانی که تصویر جدیدی از طراحی محصول رونمایی شد.

 

فاصله نزدیک طراحی محصول با صنعت را می‌توان از تعریف انجمن طراحان محصول آمریکا نیز دریافت کرد:

"طراحی صنعتی، فرایندی حرفه‌ای برای طراحی محصولی است که روزانه میلیون‌ها نفر در سراسر دنیا از آن استفاده می‌کنند."

 

طراحی محصول
طراحی محصول

 

سکوی پرش در طراحی محصول

اما نقطه شکوفایی طراحی محصول زمانی شکل گرفت که تولیدات انبوه و یکسان محصولات در زمان انقلاب صنعتی به سمت تولیدات اختصاصی در قرن ۱۹ میلادی متمایل گردید. زمانی که واژگان مختص آن زمان مانند تولید انبوه، کاهش هزینه با افزایش تولید، تقسیم‌کار آدام اسمیت و ... جای خود را به مشتری مداری، تولیدات اختصاصی، نیازسنجی بازار و ... دادند. طبیعی است که وقتی قرار است محصولات مطابق میل و خواسته گروهی از مخاطبان و یا بخشی از بازار تولید شود هم نیاز به طراحی تخصصی‌تر دارد و هم کمیت طراحی محصول نیز افزایش می‌یابد.

 

طراحی محصولات دیجیتال

همان طور که در تعاریف طراحی محصول اشاره شد، محصول می‌تواند علاوه بر کالای فیزیکی، خدمت و یا محصول دیجیتال نیز باشد. سایت و اپلیکشن را می‌توان نمونه‌ای از محصولات دیجیتال دانست. چرا که در کالا دیجیتال نیز در ابتدا ایده شکل می‌گیرد، سپس متناسب با نیاز مخاطبان طراحی ثانویه می‌گردد. پس از آن آزمایشات اولیه روی آن صورت می‌گیرد و در آخر تولید می‌شود.

 

اما نکته حائز اهمیت و حلقه گمشده در فرایند طراحی محصول دیجیتال، شناسایی رقبا و آنالیز مخاطبان که به صورت کلی تحقیقات بازار به شمار می‌روند، می‌باشد. این روند ناقص را به وفور می‌توان در استارتاپ‌ها و سازمان‌هایی که به دنبال جذب مخاطب از طریق محصول دیجیتال خود هستند، دید. مگر می‌شود بدون توجه به نیاز مخاطب و فعالیت‌های رقبا محصولی را تولید کرد که بتوان از طریق آن نظر مخاطب را جذب نمود و کالا و خدمت خود را به آن‌ها عرضه کرد؟

 

در طراحی محصول دیجیتال به چه نکاتی باید توجه کرد؟

قبل از آنکه بخواهیم به نکات مهم در طراحی محصول دیجیتال بپردازیم، بهتر است بدانیم برای طراحی یک محصول فیزیکی باید به چه مولفه‌هایی توجه کرد. هر محصول از سه قسمت اصلی تشکل شده است.

۱- هسته یا فایده محصول (مولفه ارزش)

۲- بدنه محصول (مولفه بصری و کاربردی)

۳- پوسته محصول

 

برای آنکه با مولفه ارزش محصول آشنا شویم بهتر است به این دو سوال جواب دهیم.

الف) مشتری قصد خرید چه جیزی از ما را دارد؟

ب) با محصول ما چه نیازی از مشتری برطرف می‌شود؟

 

اگر بتوانیم به این دو سوال پاسخ دهیم در حقیقت نیاز مشتری را شناسایی کرده‌ایم. اینکه بدانیم محصول ما چه نیازی از مشتری را پاسخ می‌دهد، در طراحی مولفه‌های بصری محصول که همان شکل ظاهری آن است به ما کمک زیادی می‌کند. مثلا اگر ما رستوران داشته باشیم و بدانیم که نیاز مشتری علاوه بر رفع گرسنگی، سرعت بالا در اخذ خدمت نیز هست (مولفه ارزش) باید در انتخاب محصولمان علاوه بر پخت مطبوع غذا، سرعت آماده سازی آن را نیز در نظر بگیریم. (مولفه بصری و کاربردی)

 

گام سوم در طراحی محصول، پوستۀ آن است. پوسته محصول به مواردی گفته می‌شود که در بدنه محصول قرار ندارد، ولی در توسعه و فروش و تحویل آن به دست مشتری کمک می‌کند. مواردی مانند خدمات پس از فروش، برندینگ، نام تجاری، تحویل محصول، خدمات اعتباری و ....

 

طراحی محصول
طراحی محصول

 

حال با توجه به نکات ذکر شده در طراحی محصول فیزیکی، می‌توان با دید بهتری طراحی محصول دیجیتال را بررسی کرد.

 

اینکه ما بخواهیم یک سایت یا اپلیکیشن یا هر محصولی در حوزه دیجیتال را طراحی کنیم باید دقیقا مانند طراحی محصول فیزیکی عمل کنیم. با این تفاوت که روش‌های اجرا و امکانات ما در طراحی محصول دیجیتال متفاوت از طراحی محصول فیزیکی است. مثلا برای طراحی یک سایت قبل از هر چیز باید مخاطبان حوزه دیجیتال که با اینترنت و استفاده از سایت و سایر محصولات دیجیتال آشنا هستند را مورد بررسی قرار دهیم و با علایق و سلایق آن‌ها آشنا شویم. سپس به دسته‌بندی مخاطبان مورد نظرمان بپردازیم و بدانیم قرار است این مخاطبان چه ارزشی را از ما دریافت کنند و در مقابل چه هزینه‌ای بابت این ارزش بپردازند. آیا این ارزش چیزی فراتر از ارزشیست که رقیبان ما به آنان می‌دهند؟

 

آیا هزینه این ارزش متناسب با ارائه این ارزش است؟ در گام دوم باید با توجه به تجربه کاربری (ux) کاربران در سایت، رابط کاربری (ui) را طوری طراحی کنیم که مخاطبان به سادگی بتوانند با محصول ما ارتباط بگیرند. این ارتباط گیری ساده منجر به طی شدن سریع‌تر و راحت‌تر سفر مشتری می‌شود. سفری که در آن کاربر به سادگی، ما را در بین رقیبان پیدا و با محصول ما ارتباط برقرار می‌کند و در آخر هم کاربر به هدفش می‎رسد و هم ما را هدفمان در کسب و کار (که می‌تواند مواردی مانند خرید، افزایش بازدید، توسعه برندینگ و ... باشد) می‌رسانند.



تگ‌ها: طراحی محصول محصول دیجیتال کالای دیجیتال محصول مشتری طراحی محصول دیجیتال پوسته محصول
آخرین مطالب
آموزش ساخت جیمیل با گوشی
آموزش ساخت جیمیل با گوشی

ساخت Gmail در گوشی به‌سادگی امکان‌پذیر است و معمولاً تنها به شماره همراه برای احراز هویت نیاز خواهد بود.

تأثیر هوش مصنوعی در زنجیره تأمین شرکت های بازرگانی
تأثیر هوش مصنوعی در زنجیره تأمین شرکت های بازرگانی

هوش مصنوعی به‌ عنوان فناوری جدید و مؤثر، پتانسیل شگفت‌ انگیزی در دگرگونی زنجیره تأمین شرکت‌های بازرگانی و تجارت حال‌حاضر دارد.

آیفون 16 پرو مکس و پرو در قالب کلاسیک
آیفون 16 پرو مکس و پرو در قالب کلاسیک

به نظر می‌رسد اپل می‌خواهد برای گوشی‌های سری آیفون 16 به سراغ برخی ویژگی‌های آیفون‌های قدیمی برود.

ضرورت طراحی سایت برای شرکت های بازرگانی
ضرورت طراحی سایت برای شرکت های بازرگانی

وب سایت حکم ویترین آنلاین را دارد که می توان از طریق آن، محصولات و خدمات را به مشتریان در سراسر جهان معرفی کرد.

طراحی سایت در شهریار
طراحی سایت در شهریار

شهریار از شهرستان‌های پرجمعیت و مهم استان تهران است. این شهرستان به ‌دلیل موقعیت جغرافیایی، منابع طبیعی و نیروی کار فراوان، از گذشته تاکنون به‌عنوان یکی از قطب‌های اقتصادی ایران شناخته می‌شود.

رونمایی از ابر مانیتور گیمینگ ایسر
رونمایی از ابر مانیتور گیمینگ ایسر

نمایشگر گیمینگ Predator XB273K V3 با گستره رنگی متنوع، نرخ تازه‌سازی 160 هرتزی و پنل IPS با کیفیت 4K معرفی شد.

طراحی سایت فروش مبلمان
طراحی سایت فروش مبلمان

امروزه حضور قدرتمند در فضای مجازی، یکی از الزامات فروشندگان است تا همیشه در مقابل دیدگان مشتریان جدید باشند.

همه چیز در باره دارک وب
همه چیز در باره دارک وب

دارک وب یا وب تاریک به شبکه‌ای گفته می‌شود که در دسترس عموم نبوده و ردیابی فعالیت‌ها و شناسایی افراد در آن دشوار یا غیرممکن است.

طراحی سایت خدمات نظافتی در شیراز
طراحی سایت خدمات نظافتی در شیراز

طراحی سایت خدمات نظافتی در شیراز می‌تواند فرصتی ارزشمند برای کسب و کارهای فعال در این زمینه باشد تا خدماتشان را به طیف وسیع‌تری از مشتریان معرفی کنند و به موفقیت دست یابند.

طراحی سایت در شیراز
طراحی سایت در شیراز

گسترش روزافزون اینترنت و فناوری‌های نوین، تحولات عظیمی در عرصه کسب و کارهای عصر حاضر ایجاد کرده است. در این میان شهر شیراز به‌عنوان یکی از کلان‌شهرهای ایران، شاهد رشد قابل توجهی در زمینه کسب و کارهای آنلاین بوده است.

ایربادهای Earbuds Ultra Open با طراحی جدید
ایربادهای Earbuds Ultra Open با طراحی جدید

این ایرپاد روی گوشی شما قرار می‌گیرد و می‌توان تمام روز از آن‌ استفاده کرد.

تصویری جدید از ماژول دوربین آیفون 16
تصویری جدید از ماژول دوربین آیفون 16

به نظر می‌رسد که اپل پس از سه نسل چینش مورب لنزها در گوشی‌هایش، حالا در دوربین آیفون 16 به چینش عمودی بازخواهد گشت.

طراحی سایت صنعتی
طراحی سایت صنعتی

چرخه اقتصاد هر کشوری در گرو صنعت آن است؛ هرچه صنعت کشور موفق‌ تر و پرسود باشد، سایر سطوح مشاغل نیز به تبعیت از آن رشد بیشتری را خواهند داشت.

مقالات مرتبط
آموزش ساخت جیمیل با گوشی
آموزش ساخت جیمیل با گوشی

ساخت Gmail در گوشی به‌سادگی امکان‌پذیر است و معمولاً تنها به شماره همراه برای احراز هویت نیاز خواهد بود.

تأثیر هوش مصنوعی در زنجیره تأمین شرکت های بازرگانی
تأثیر هوش مصنوعی در زنجیره تأمین شرکت های بازرگانی

هوش مصنوعی به‌ عنوان فناوری جدید و مؤثر، پتانسیل شگفت‌ انگیزی در دگرگونی زنجیره تأمین شرکت‌های بازرگانی و تجارت حال‌حاضر دارد.

آیفون 16 پرو مکس و پرو در قالب کلاسیک
آیفون 16 پرو مکس و پرو در قالب کلاسیک

به نظر می‌رسد اپل می‌خواهد برای گوشی‌های سری آیفون 16 به سراغ برخی ویژگی‌های آیفون‌های قدیمی برود.


وب ‌پارسه

ما به‌عنوان یکی از تخصصی‌ترین گروه‌های طراحی سایت و برنامه نویسی سایت، خدمات گسترده‌ای در این زمینه را ارائه می‌نماییم.

تهران، میدان فاطمی، ساختمان چهلستون، طبقه 10، واحد 1002

شهریار، باغستان، بلوار ولیعصر (عج)، نبش لاله دوم، پلاک ۱۲۷، واحد ۴

۰۹۱۹-۰۹۷۳۴۴۶
۰۲۱-۶۵۲۳۹۷۴۷